|
|
|
|
Bestilling af hårde hvidevarer
|
Her finder du svar på de fleste af
de spørgsmål, som kan dukke op i forbindelse med en reklamation over en vare
købt hos
HvidevareButikken.dk. Klik på spørgsmålene nedenfor og få svaret.
 Jeg
har modtaget en forkert vare - hvad gør jeg ?
| |
Du skal kontakte
os på telefon 70 25 10 00 så vi hurtigst muligt kan få ombyttet
din vare til den rigtige.
Ombytningen vil
typisk tage 2-4 hverdage og er uden omkostninger for dig. |
|
|
Klik på spørgsmålet igen, for at lukke svaret |
|
Der
er en bule i den vare jeg har modtaget - hvad gør jeg ?
| |
Du kan læse mere om, hvordan du
skal forholde dig, hvis din vare er transport- skadet
ved at klikke her.
Det afhænger nemlig lidt af,
hvilken type skade der er tale om. |
|
|
Klik på spørgsmålet igen, for at lukke svaret |
|
Min
vare virker ikke og jeg har selv tilsluttet den - hvad gør jeg ?
| |
Du skal fejlmelde varen til vores
kundeservice på telefon 70 25 10 00 eller direkte til producentens
serviceafdeling. Husk at
sikre dig, at varen er tilsluttet lovligt og korrekt samt at dine sikringer
ikke er sprunget. |
|
|
Klik på spørgsmålet igen, for at lukke svaret |
|
Min
vare virker ikke og I har tilsluttet den - Hvad gør jeg ?
| |
Du skal fejlmelde varen til vores
kundeservice på telefon 70 25 10 00.
Vi vil forsøge at hjælpe over
telefonen og lykkes det ikke, kommer vi ud til dig inden for 2-3 hverdage og
afhjælper problemet. |
|
|
Klik på spørgsmålet igen, for at lukke svaret |
|
Kan
jeg sende den vare jeg har modtaget retur ?
| |
Ja, hvis varen fortsat er i ubrudt
original emballage har vi 14 dages returret.
Ønsker du at sende en vare retur
beder vi dig kontakte os på 70 25 10 00. |
|
|
Klik på spørgsmålet igen, for at lukke svaret |
|
Jeg
har ikke modtaget min vare på aftalt leveringsdato - Hvad gør jeg ?
| |
Du udfylder vores
kontakt
formular, bl.a. med angivelse af dit faktura nummer. Vi vil den
efterfølgende morgen, som det første, undersøge hvorfor din vare ikke er
ankommet til dig som aftalt. Vi kontakter dig i løbet af formiddagen med en ny
leveringsdato og beklager meget forsinkelsen. |
|
|
Klik på spørgsmålet igen, for at lukke svaret |
|
For
jeg kompensation hvis min vare bliver forsinket ?
| |
Nej, vi kan desværre ikke give
nogen form for kompensation, hvis en vare bliver forsinket.
Men vi kan love dig, at vi vil
gøre alt for, at få varen frem til dig hurtigst muligt. |
|
|
Klik på spørgsmålet igen, for at lukke svaret |
|
|
|
|
| | | | |
Hvad kan vi hjælpe med ?