1. Er det sikkert at handler hos jer ?
    
2. Har I andre hvidevarer end dem jeg kan se online i netbutikken ?
    
3. Hvordan kan jeg betale for varen ?
    
4. Er det sikkert at betale med dankort og kreditkort hos jer ?
    
5. Kan jeg få min hvidevare leveret - og hvad koster det ?
    
6. Kan jeg selv afhente varen ?
    
7. Kan jeg ringe til jer og bestille varer ?
    
8. Har jeg returret når jeg handler hos jer ?
    
9. Hvor lang tid er der garanti på varer købt hos jer - og hvad gør jeg hvis de går i stykker ?

  Er det sikkert at handler hos jer ?

Ja, det er 100% sikkert at købe hvidevarer hos HvidevareButikken.dk. Vi har faguddannet personale, som gerne hjælper og rådgiver dig både før, under og efter dit køb. Alle vores varer er gængse og kendte mærker, som der kan skaffes reservedele til mange mange år ud i fremtiden.

Du kan se hvem som står bag HvidevareButikken.dk ved at klikke her.

Vores netbutik er godkendt af PBS til at modtage kreditkortbetaling. Ydermere er netbutikken e-mærket, hvilket er din sikkerhed for en sikker og seriøs handel på nettet. Læs mere om vores e-mærkning ved at klikke her.

For alle de varer du køber hos HvidevareButikken gælder i øvrigt vores 14 dages fuld returret samt købeloven som giver dig 2 års reklamationsret.

Så du kan sikkert og nemt købe dine hvidevare hos HvidevareButikken.dk.

Vi glæder os til at betjene dig.

Tilbage til toppen

  Har I andre hvidevarer end dem jeg kan se i netbutikken ?

Ja, vi forhandler stort set alle hvidevarer i alle mærker. Søger du en helt bestemt hvidevare, som du ikke kan finde i netbutikken, er du velkommen til at kontakte os.

Enkelte varer kan dog være eneforhandling for køkkenbranchen, hvilket betyder at de pågældende varer alene forhandles gennem udvalgte køkkenbutikker. Vi kan således ikke skaffe netop disse typenumre, men kan altid finde et alternativ med samme specifikationer og i samme kvalitet.

Tilbage til toppen

  Hvordan kan jeg betale for varen ?

Betaler du online i forbindelse med din bestilling kan du betale med :

Betaler du ved leveringen (Kun Sjælland) kan du betale med :

Tilbage til toppen

  Er det sikket at betale med dankort og kreditkort hos jer ?

Ja, det er nemt og sikkert at betale med dankort og andre kreditkort hos HvidevareButikken.dk. Når du anvender kreditkort som betaling i vores netbutik, bliver alle dine indtastede kreditkortdata krypteret, når de videresendes via en sikker SSL linie til PBS. Det betyder at ingen kan "opsnappe" disse kreditkortdata. Ligeledes har HvidevareButikken.dk ikke adgang til at læse dine indtastede kreditkortdata.

SSL står for Secure Socket Layer. Det er et slags sikkerhedslag, der krypterer dine kortdata, så de ikke kan læses eller ændres på deres vej fra din computer til forretningens server. PBS International stiller høje sikkerhedskrav til netbutikker, herunder HvidevareButikken.dk, så du kan handle så trygt som muligt på nettet.

Hvis du alligevel ikke er helt tryk ved at indtaste dine kreditkortdata på nettet, kan du vælge at betale med bankoverførsel via din netbank eller få tilsendt et girokort. Leveringen finder herefter sted når betalingen er registreret.

Tilbage til toppen

  Kan jeg få min hvidevare leveret - og hvad koster det ?

Ja, vi leverer over hele Danmark. På Sjælland kan vi tilmed tilbyde tilslutning.

Prisen afhænger af hvilken service du ønsker i forbindelse med leveringen:

Levering til gadeplan : kr. 499,-
 - Varen leveres til første dør i gadeplan

Levering og opbæring : kr. 599,-
 - Varen leveres og bæres op og placeres i emballage i første rum

Opbæring og tilslutning : kr. 799,- (Kun på Sjælland)
 - Varen leveres, bæres op og tilsluttes til lovlig bestående installationer

Du kan læse mere om vores leveringsmetoder ved at klikke her.

Tilbage til toppen

  Kan jeg selv afhente varen ?

Nej, vi kan desværre ikke tilbyde afhentning af produkter købt i netbutikken. Vores adresse i Slangerup fungerer udelukkende som administration.

Tilbage til toppen

  Kan jeg ringe til jer og bestille varer ?

Ja, det kan du. For mange kan det være en helt ny oplevelse at handle i en netshop - og er du ikke helt tryg ved en elektronisk handel, kan alle vores varer også bestilles hos vores faguddannet personale. Vi har åbent for telefonerne alle hverdage mellem 10.00 - 15.00 fredag dog til 13.00.

Tilbage til toppen

  Har jeg returret når jeg handler hos jer ?

Ja, vi giver dig 14 dages fuld returret på alle varer i netbutikken. Returretten løber fra det tidspunkt du modtager varen.

For at kunne udnytte returretten skal varen kunne leveres tilbage i samme stand og mængde som ved modtagelsen - dvs. i original og ubrudt emballage.

Du skal selv afholder de omkostninger der er forbundet ved returneringen.

Tilbage til toppen

  Hvor lang tid er der garanti på varer købt hos jer - og hvad gør jeg hvis de går i stykker ?

På alle varer som er købt hos HvidevareButikken.dk har du i følge købeloven 2 års reklamationsret, hvoraf det første halve år gælder som garanti.

Hårde hvidevarer
Klik her bestil service / reparation på produkter som er under 2 år gammel. Fejlen på produktet vil derefter bliver afhjulpet ude hos dig.

Bemærk venligst at reklamationsretten for eksempel ikke dækker betjeningsfejl eller fejl som skyldes egne vvs- eller elinstallationer.

Tilbage til toppen