Dagligt leverer og tilslutter vi mange hårde hvidevarer i private hjem og for små og store virksomheder - og vores kunder kommer igen og igen.

Årsagen er ganske enkel vores høje serviceniveau. Forståelig og korrekt faglig rådgivning, bestilling og betaling helt på dine præmisser samt hurtig og effektiv levering til den aftalte tid.

HvidevareButikken vil gerne sikre sig, at du ubetinget modtager den bedste service før, under og efter dit køb hos HvidevareButikken.dk. For til stadighed, at leve op til vores høje serviceniveau, ønsker vi, at du som kunde hos HvidevareButikken.dk, deler den oplevelse, du har haft omkring dit køb af hårde hvidevarer med os.

Det hjælper os til, at give dig en endnu bedre oplevelse næste gang du handler hos HvidevareButikken.dk og samtidig kan nye kunder få en fornemmelse af hvad der venter dem, når de vælger at købe hårde hvidevarer hos HvidevareButikken.dk. Og skulle der opstå problemer, er du samtidig sikret en hurtig og professionel håndtering udelukkende målrettet mod din tilfredshed.

Vi håber gennem vores høje serviceniveau, at gøre os fortjent til, at du køber hårde hvidevarer hos HvidevareButikken.dk igen og igen - og samtidig tør anbefale os til familie, venner og arbejdskolleger.
 

Med venlig hilsen
 

HvidevareButikken
Søren Jensen
Medejer

Service ud over hvad jeg havde forventet Jeg var meget overrasket over at jeg bestilte en opvaskemaskine hos jer over nettet om onsdagen og i kom med den om fredagen, det er da godt nok service. Jeg ringede faktisk op til jer fordi jeg syntes det lød for nemt og for hurtigt. Tit må man vente i et stykke tid og op til flere uger. Men i giver service udover hvad jeg forventede. Så jeg vil igen handle hos jer, når jeg har brug for hvidevarer. Med venlig hilsen  Tina Maria Knudsen

Simpelthen en perfekt service Kære Søren Jensen Jeg er rigtig glad for at få denne mail, da jeg tit har haft tænkt på at kontakte jer ifm. leveringen af min nye opvaskemaskine. De to herrer der var har i forbindelse med dette ydede simpelthen en perfekt kundeservice. Jeg var yderst tilfreds med både opvaskemaskinen og den smidige måde min gamle opvaskemaskine blev fjernet, og den nye installeret. Det er bestemt ikke sidste gang jeg vil benytte jeres butik og site til køb af hvidevarer. Fortsat god sommer. Karen Hansen

Jeg er dybt imponeret over jeres serviceniveau Efter en meget dårlig erfaring ved forgæves forsøg på at købe en vaskemaskine hos XXXXX, vil jeg gerne sige tak for en helt usædvanlig god betjening hos jer. Det gælder både der jeg kontaktede jeres kundeservice onsdag den 20. juni, og fik en FANTASTISK GOD betjening, derefter ekspres levering af min Vølund vaskemaskine, af 2 af jeres kanon søde fragtmænd - jeg er dybt imponeret over jeres serviceniveau, og vil MEGET GERNE anbefale jer til andre, og helt sikkert handle hos jer igen. Det var en rigtig god oplevelse at være kunde hos jer. Tak skal I have.

God oplevelse Vi kan kun sige, at HvidevareButikken.dk har levet op til vores forventninger. Det var let at bestille. Varen blev leveret på rette sted og til den aftalte tid. God oplevelse. God service. Venlig hilsen JH Dentallaboratoriet ApS

Jeg kan kun give jer topkarakterer Jeg har handlet med Bo Christoffersen(ikke afsluttet endnu da vi afventer indflytning). Vi har modtaget en perfekt og meget professionel service hele vejen igennem. Jeg kan kun give jer topkarakterer!!!!!!! Mvh. Morten Bo Jensen

Yderst tilfredsstillende og serviceminded Jeg vil gerne sige at jeg kun har opfattet mine handler hos jer, yderst tilfredsstillende og serviceminded. mvh Charlotte Brix Multiform Design Center A/S

Forventer meget der hvor jeg handler Jeg tilhører den gruppe af kunder der forventer meget der hvor jeg handler - Tingene skal være i orden! Prisen, servicen, leveringen osv - Er det ikke det, så skal der kompenseres! Enten med nedslag i pris eller anden form "undskyld" Det var dog ingen problemer med min handel - Så jeg er tilfreds Mvh Kim Zorde

Tilbød service ud over det normale En forbilledlig service. Ud over at have modtaget et godt produkt til en billig penge med en hurtig levering var jeres chauffør utrolig venlig og flink. Han tilbød en service som var ud over det normale. Min højgravide kone var alene hjemme - og han bar et tungt køleskab op på anden sal - fjernede en stor kummefruser og det med et stort smil. Mange tak for en forbilledlig service. mvh Rasmus Koch

Venlig, hjælpsomme og professionelle. Udmærket service. Venlige, hjælpsomme, professionelle og ikke mindst hurtige. med venlig hilsen NymarkLaursen Registreret revisionsaktieselskab

Igen ros til HvidevareButikken for hurtig ekspedition Jeg købte i 2007 en Robot støvsuger og levering foregik hurtigt og problemfrit, efter få dage viste det sig at der var en defekt i batteriet på den tilsendte og ved henvendelse til Hvidevarbutikken bad de mig sende hele støvsugeren retur hvorefter de ville sende en ny, igen ros til hvidevarebutikken for hurtig ekspedition, der gik kun ganske få dage før en ny og helt igennem OK støvsuger var leveret. Jeg har efterfølgende haft meget glæde af støvsugeren. Hilsen  Bent

Hurtig ordrebehandling og rettidig levering Vi har købt hårde hvidevarer både til vores lejlighed og efterfølgende til vores sommerhus, og begge gange har vi fået en superfin service. Venlig betjening, hurtig ordrebehandling og rettidig levering. Karin og Jørgen

Troværdighed man som netkunde har brug for HvidevareButikken leverede det bestilte 100% som aftalt til pris, tid og sted. Det er netop den form for troværdig samhandel man ønsker sig. En troværdighed man som netkunde har behov for og HvidevareButikken er dermed medvirkeden til, at give nethandel tillid hos forbrugerne. Se det var da en pæn og sand udtalelse, ikk? Med venlig hilsen  Palle Lerche

Super service af Bo der kom med varerne. Venlig og hurtig. Hej Søren, Jeg er imponeret over den service som I ydede mig i forbindelse med mit køb af vaskemaskine og tørretumbler. Super service pr. telefon, let og forståelig information vedr. jeres ydelser (levering / montering osv. ) og super sevice af Bo der kom med varerne. Hjælpsom, venlig og hurtig. Jeg har absolut intet at klage over -tværtimod - og anbefaler jer gerne videre til andre! De venligste hilsner, Lise Fuhrmann

Bedste kombination af pris og levering gjorde udslaget Vores gode gamle køleskab gik i stykker fra den ene dag til den anden. Efter at have sammenlignet udbuddet hos både de 'etablerede' forhandlere og nogle af de nyere som Hvidevarebutikken, faldt vores valg på sidste. Det var den bedste kombination af pris og leverings evne der gjorde udslaget. Det var vigtigt for os, at få hjælp til at installere vores nye køleskab da det er hævet ca. en meter over gulvet. Kun Hvidevarebutikken udbød den mulighed. Vi har haft begrænset kontakt med forhandleren. Vi har ikke haft behovet. De to herrer der kom og installerede - leverede en fin service. Mvh. Familien Jensen, Ølstykke.

Tilfredse med den behandling var har fået Vi havde bestilt en tørretumbler til lev. 11/6-07 efter 17.00 vi fik en opringning ved 18 tiden at vores vare desværre var tabt fra bilen og man derfor ikke ville levere den, da man ikke kunne garantere at den virkede. Vi skulle have en ny så hurtigt som muligt, desværre var den i restordre og kunne først lev. 10/7-2007, men via telefonen blev vi i stedet enige om en anden (og langt bedre vare) kunne leveres 25/6 for kun 150 kr ekstra, så ja i det store hele er vi tilfredse med den behandling vi har fået Mvh Peter Carlsen

Positivt indtryk som næppe kan gøres bedre Vi købte et køle/fryseskab i vinter 2007, og har tre kommentarer i den forbindelse: - Hurtig og nem bestilling via internettet. - Fornemt at man selv kan vælge leveringstidspunkt. - Meget servicemindede medarbejdere ved leveringen. Alt i alt et meget positivt indtryk, som næppe kan gøres bedre.

Jeg har være meget tilfreds Til HvidevareButikken. Jeg har været meget tilfteds. Jeg har købt en vaskemaskine hos jer den kører ubeklageligt. jeg fik mine varer til den aftalte tid af to flinke mænd. Så næste gang jeg skal købe hvidevarer vil jeg helt sikkert henvende mig til jer igen.

Tak for god service Det har været helt perfekt fra bestilling til levering. Selv fragtmanden bragte vaskemaskinen helt ind, hvor den skulle opstilles. Det har været en god oplevelse. Tak for god service. Med venlig hilsen Bent Pedersen

Alt fungerede perfekt I forbindelse med kjøb af Miele vaskemaskine besluttede vi at Hvidevarebutikken skulle stå for levering og installation af maskinen, samt bortkørsel af den gamle udtjente. Alt fungerede perfekt, servicen var kompetent, hurtig og veloplyst. Vi er fuldt tilfredse. Vh Ralf og Jane

Hurtig ekspedition og god pris Jeg har været meget tilfreds med jeres service. Hurtig ekspedition, vare til en god pris. Vi afhentede selv vores vare, og dette i kraft af at jeres lager ligger centralt.

Hjemmesiden er nem at bruge Jeg har været meget tilfreds med den betjening jeg har fået i HvidevareButikken A/S. Blev hurtigt ringet op ang. leveringstidspunktet og der blev leveret til tiden. Hjemmesiden er nem at bruge.

Fantastisk hurtig tilbagemelding Havde kontakt med butikken da jeg manglede støvsugerposer. Fik en fantastisk hurtig tilbagemelding og levering lige til tiden. Jeg er fuld ud tilfreds og vil benytte mig af denne handelsform næste gang jeg skal have produkter i kategorien Hvidevarer. med venlig hilsen Ilse Hansen

Fuldt ud tilfreds Svar på mail fra Jer d. 18.6.07: Undertegnede er fuldt ud tilfreds med den modtagne service I har vist... varen ankom hurtigt, og varen var og er som den skal være. Jeg har intet at klage over. God sommer!  Mvh. Laila Wraae

Fin behandling Hel fin behandling! Jeg var osse om jer pr. telefon og osse der fin service. Med venlig hilsen Kirsten Hoppe

Meget tilfreds med behandlingen Jeg har været meget tilfreds med behandlingen. Det var nemt at finde ud af hjemmesiden, oversigten over de muligheder jeg havde for vælge min vaskemaskine var god, og jeg var specielt glad for at I tilbød at tage min gamle vaskemaskine med - det er en stor fordel når man bor alene på tredje sal og ikke har en bil. Ligeledes var jeg yderst tilfreds med at I ringede til mig på leveringsdagen for at orientere om at leverancen blev lidt forsinket - det er et irritaionsmoment hvis en leverandør bare kommer senere end lovet uden at give besked. Jeg er ikke i tvivl om at jeg også næste gang jeg skal købe hvidevarer vil vælge at kigge forbi Hvidevarebutikken. Med venlig hilsen Birgitte Jensen

Rigtig god telefonservice Tak til Lars for en rigtig god vejledning da vi for nylig købte ny vaskemaskine af jer. Jeg var helt blank men Lars fandt hurtigt frem til den vaskemaskine som passer til vores behov. Vi handler helt sikkert hos jer igen.

Jeg har kun ros til overs Jeg har fået en rigtig god oplevelse. Da jeg bestilte havde jeg spørgsmål - disse blev besvaret. Inden levering fandt jeg ud af at jeres pris var lidt dyrere - jeg ringede og fik nedsat prisen til det samme som hos konkurenten. Ved leverancen manglede man et kabel - man undskyldte pænt og kom den efterfølgende dag og monterede komfuret. Alt gik helt upåklageligt og jeg har kun ros til overs for jeres butik/koncept på nettet. Mvh. JR / 2900 Hellerup

Vi vil ikke betænke os på at benytte HvidevareButikken Ved køb af en opvaskemaskine hos HvidevareButikken fik vi en super god behandling - både i forbindelse med bestillingen og ved levering og opsætning af samme. Vi vil ikke betænke os på at benytte HvidevareButikken ved fremtidige køb. Haase & Søn A/S

Vi bestilte på en overskuelig hjemmeside Vi fik en god betjening, høflige telefonsamtaler, flinke montører... desværre skulle vores opvaskemaskine placeres for langt fra vasken og ekstra slanger skulle til - de var ikke med i montørernes bil, så vi måtte vente et par dage ekstra. Der kunne vel godt ligge en bunke slanger i vognen til den slags tilfælde? Mvh. Signe Kildegaard

Intet at udsætte på den fine behandling Jeg har intet at udsætte på den fine behandling jeg har fået ved at handle i netbutikken. Jeg handler gerne igen. mvh Ghita Mandel Friemel

Tilfreds med jeres håndtering Sidste sommer bestilte jeg over nettet et Gram køleskab i HvidevareButikken. Bortset fra nogle ugers forsinkelse med leveringen p.g.a. fabrikkens sommerlukning var vi udmærket tilfredse med Jeres håndtering af bestillingen og den lidt forsinkede leverance af køleskabet på vores bopæl. Venlige hilsener.  Leif Løvborg

I svarede meget hurtigt Jeg er meget tilfreds. Godt nok blev varen (støvsugerposer) forsinket, men det var ikke jeres skyld, og I svarede meget hurtigt, når jeg spurgte om noget. Tak.

Personalet læssede uopfordret maskinen på bilen Købet af opvaskemaskinen over Nettet var uden problemer og Deres personale læssede uopfordret maskinen på bilen. Opvaskemaskinen har fungeret udmærket siden.

Vi kan kun anbefale handel med HvidevareButikken Vi kan kun anbefale handel med Hvidevarebutikken.dk ud fra vores erfaring. Især var det godt at vi med en telefonopringning kunne få information om netop vores køb - og ikke bare en generel forklaring om "uundgåelige forsinkelser" el.lign. Næste gang hvidevarer står overfor udskiftning, er nethandel oplagt, og især med butik som HvidevareButikken, hvor tidligere handel har været vellykket.

Super fed service Hej Bo. Jeg må lige fortælle dig, at det var da super-fed-service, vi var udsat for her til aften. En ualmindelig sød og tjenstvillig mand fik fixet en hel masse ting på no time - trods visse kontaktvanskeligheder (altså el-kontakter...) Det var skønt at opleve. Også tak for service fra din side. mvh

Jeg har anbefalet jer til andre Hej Søren Jensen. Jeg er yderst tilfreds med jeres tilbud og service - levering, jeg har anbefalet jer til andre og det er ikke sidste gang jeg handler med jer. m.v.h Leif Rasmussen

Vaskemaskine til den helt rigtige pris På hvidevareButikken.dk fandt jeg den ønskede vaskemaskine til den helt rigtige pris. Levering og betaling forløb helt uden problemer og efterfølgende er jeg kun blevet overrasket positivt, over den imødekomne service hvidevareButikken.dk yder. Bestemt et trygt sted at handle! Kan varmt anbefales! Jan Færch, Solrød Strand

Flinke mennesker på den hotline jeg ringede Jeg bestilte et køleskab, men fik det forkerte, men fik dog det jeg rigtigt havde bestilt få dage efter så det var iorden selvom jeg blev ret sur... men fejl kan jo ske, efterfølgende ringede jeg 2 gange for at få tilsendt et fragtbrev for at få afhentet det "forkerte" køleskab. Synes godt i kunne have gjort mere for at få hentet det gamle køleskab. Men ellers er jeg glad, godt køleskab og flinke mennesker på den hotline jeg ringede på. God sommer :-) MVH Rasmus Berg

Vil da helt klart vende tilbage Jeg har købt støvsugerposer en enkelt gang, og det kan jeg ikke klage over. Vil da helt klart vende tilbage og købe flere af den slags :o)

Jer er meget tilfreds Jeg er meget tilfreds med den service jeg har fået hos jer, også selvom varerne skulle sendes til Grønland - var der ingen problemer. Jeg har anbefalet jer til nogen kollegaer, som jeg ved også er medlem af Forbrugsforeningen. Og jeg vil gerne råde jer til, at man i hjemmesiden kunne tilføje at der kan leveres til Grønland, også med betaling via Forbrugsforeningen. For der er mange der bruger betaling via Forbrugsforeningen, men fordi der er så mange firmaer som ikke sender store ting - så kunne det hjælpe med lidt info. Hilsen Rita Bornhuus

Det var dejligt nemt og en god service Det var dejligt nemt, og en god service. Da varen ikke kunne leveres, blev jeg ringet op for personlig betjening. Jeg vil helt sikkert handle med hvidevarebutikken en anden gang. venlig hilsen Lillian

Jeg kan kun anbefale andre at handler hos HvidevareButikken Dejlig nem og hurtig levering. Service og kvalitet er helt i top. Jeg kan kun anbefale andre at handle hos HvidevareButikken.

Blev leveret dagen efter Jeg bestilte en vaskemaskine - Zanussi-tilbud - den blev leveret dagen efter, efter aftale og helt uden problemer. Chaufføren ringede endda og sagde, hvornår han ankom. Jeg har kun ros tilovers til HvidevareButikken A/S. Billigt og ekspedit!

Jeg har været godt tilfreds Jeg har været godt tilfreds med selve handelen, men blev efterfølgende pr. telefon, lovet en kvittering for betalingen. Denne har jeg endnu ikke modtaget, hvilket jeg ikke er tilfreds med. God service mht. kreditøgning hos forbrugsforeningen. I har også leveret en fin service i forbindelse med, at min mand ringede og fortalte om en mislyd ved vores nye vaskemaskine.

Thomas har udvist utrolig flot service Kære HvidevareButikken Det har været en oplevelse af de bedre, Thomas har udvist en utrolig flot service som gør jeg anbefaler jer alle de steder jeg kan. Mere kan i vist ikke opnå mvh Jørgen Ravnsbæk

Alt var klar til afhentning på det aftalte tidspunkt Handlen med HvidevareButikken gik utroligt smertefrit. Alt var klar til afhentning på det aftalte tidspunkt. Kan kun anbefale andre at handle i Hvidevarebutikken mvh Henrik

Dejligt at I er interesseret i kritik fra jeres kunder Jeg har været fuldt ud tilfreds med jeres service og er synes det er dejligt, at I er interesseret i kritik fra jeres kunder ;0)

Jeg ringede og klagede og fik en ny tilsendt Jeg har købt en Beko opvaskemaskine. Den første jeg modtog var transportskadet, jeg ringede og klagede og fik en ny tilsendt. Den nye manglede desvære nogle småting, som jeg fik tilsendt et godt stykke tid efter. Det blev undskylt med at det var leverandøren der havde været længe om det. Martin

Tak for god levering Tak for GOD levering. Det er sjældent man får sagt tak - men jeg blev sgu så glad over jeres levering af den vare vi netop har købt. Jeres chauffør var ualmindelig rar og hjælpsom og ydede en fantastisk service. tak

Hurtigste levering jeg har oplevet Jeg købte et køleskab om aftenen på nettet og ønskede levering dagen efter om formiddagen hvilket jeg på forhånd ikke havde regnet med. Men præcis kl. 10.00 dagen efter stod der 2 friske fyrer med et stort smil "Goddag det er fra hvidevarebutikken, vi kommer med dit nye køleskab". I skal også have ros for jeres netbutik som er nem at finde rundt i og nem at handle på. Jeg kommer helt sikkert igen. VH. Janus

Positivt med en hurtig behandling Jeg købte et komfur i forbindelse med den nye bygas. På jeres hjemmeside stod der at komfuret var sat op til bygas og at der medfulgte dyser til flaskegas. Der var skete en fejl fra producentens side, så komfuret var sat op til flaske gas frem for normal gas. Jeg kontaktede jer og forklarede situationen, og kort tid derefter kom der en mand fra Gram og konverterede mit komfur. Det var positivt med en hurtig behandling og at alt blev bragt i orden. Så fremt jeg skulle få brug andre hvidvarer vil jeg fremover købe hos Jer.

Alt i alt positiv og god behandling Vi havde ønsket varen en tørretumbler leveret den 5. juni - grundlovsdag - blev straks ringet op, at virksomheden var lukket den dag ( hvilket bestillingssystemet vel burde kunne tage højde for ) Ny dag blev aftalt og varen blev leveret i god stand på rette sted og tid. Alt i alt positiv og god behandling.

I sendte dem bare igen uden bøvl Jeg er meget tilfreds med jeres service. Jeg fik forlagt min postseddel fra posthuset og mine varer var blevet sendt retur til jer. Men der var ingen problemer, i sendte dem bare igen uden bøvl. Så kun rosende ord herfra. Med venlig hilsen  Pia Ebdrup Nielsen

God pris og rigtig hurtig service Vi takker for god service, da vi akut stod med en opvaskemaskine der "stod af " lige før huset skulle fyldes med gæster. Vi valgte at prøve over nettet og det har vi bestemt ikke fortrudt, god pris og rigtig hurtig service, det er den hurtigste levering vi har oplevet ang. hvidevare. Tak for det.

Fik mine støvsugerposer hurtigt hej Søren Jo tak ! jeg er skam godt tilfreds og fik også mine støvsugerposer hurtigt ;-) jeg henvender mig når jeg er løbet tør for støvsugerposer igen Med venlig hilsen og god sommer...........Pia Søndergaard

Super god oplevelse Det har været en super god oplevelse at handle med jer. Først og fremmest en klar og tilgængelig website med de informationer, som man meget gerne ser opgivet, når man skal handle over nettet. Dernæst et godt follow-up, flot aflevering, alt monteret og ordnet. Jeg vil handle hos jer igen næste gang, helt klart. M.v.h.  V.Joensen

Tilbagebetalingen skete uden problemer Der var en misforståelse i forbindelse med betalingen, så jeg kom til at betale 2 gange. Tilbagebetalingen skete uden problemer. Så OK. MVH  Kurt Brylov

Leveret på det tidspunkt som passede mig bedst Mit fryseskap ble levert til 4.sal på det tidspunkt som passet meg best, og fragtpersonalet var meget hyggelige. Varen ble levert kort tid etter bestilling. Hurtig og god service!

Jer er overordnet tilfreds Jeg er overordnet tilfreds med behandlingen. Specielt fordi jeg blev lovet leveringstermin, som af en eller anden grund ikke kunne overholdes, hvor jeg i mellemliggende tid lånte maskine hos "jer". Det må derfor også blive mit eneste klagepunkt. Pas på med løfter om levering inden for rammer I ikke kan overholde.

Absolut god service Absolut god service.... jeg anskaffede mig engang en støvsuger andet sted fra nettet, men havde ikeke sikret mig at man kunne skaffe poserne lige så nemt.. det var heller ikke nemt før jeg fik fat i Jer og I skaffede dem hjem til mig, der blev ringet og skrevet til mig for at sikre at det var de rette.....det var en dejlig oplevelse. Hilsen Nina Kaspersen, Århus V

Jeg er en tilfreds kunde Tak for Jeres interesse med hensyn til om jeg er en tilfreds kunde. Ja, jeg er en tilfreds kunde, bestilling, levering, og tilslutning foregik på en yderst professionel måde, så derfor vil jeg også være kunde hos Jer fremover. Venlig hilsen  Tilfreds kunde

 

Helt sikkert købe mine næste hvidevare hos HvidevareButikken Hej. Jeg har flere gange handlet hos hvidevarebutikken over nettet og har hver gang fået en rigtig god behandling og tilmed fået varene leveret uden problemer. Varene har altid været billiger end jeg har kunnet finde dem andre steder og har altid fungeret perfekt, og jeg vil helt sikkert købe min næste hvidevare ( en induktionsplade) hos hvidevarebutikken. MVH Bente-Marie Pihlkjær